Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för köp som görs via The Velvet Mask. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

 

The Velvet Mask drivs av Nordlume Group AB.

 

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. Den version som gäller är den som är publicerad vid köptillfället.

2. Ålderskrav

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds i kassan.

 

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktiga priser eller produktbeskrivningar.

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige med diskret förpackning.
Leveranstid anges i samband med beställningen.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

 

Ångerrätten gäller inte för intimprodukter där försegling eller plombering brutits, av hygieniska skäl.

 

Fullständig information finns i vår returpolicy.

6. Reklamation

Vid fel på vara ber vi dig kontakta oss snarast möjligt. Vi följer konsumentköplagen.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår genom användning av våra produkter. Produkterna ska användas enligt tillverkarens anvisningar.

8. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

8. Tvist

Tvister ska i första hand lösas i dialog med oss. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).